06-La protección del consumidor en los sectores estratégicos

Objetivo

  • Analizar y consensuar las actuaciones de protección y defensa de los consumidores y usuarios en relación a los sectores estratégicos que, por su importancia, afectan e influyen en la economía y vida cotidiana de los ciudadanos, y son el motivo de la mayoría de las consultas y reclamaciones

Destinatarios

  • Profesionales de las Administraciones del Estado, Autonómica y Local competentes en Consumo.

Contenidos

  • Telecomunicaciones. Servicios de gas y electricidad. Otros sectores. Comercios
  • Valoración y preparación de las actuaciones de protección y defensa de los consumidores y perspectivas ante las reclamaciones más habituales, así como las normativas existentes y previstas

Duración

  • 6 y 10 horas lectivas

Número de asistentes

 

Celebración

 Comunidad de ARAGÓN (ediciones 3)  (6 h)     
Comunidad de CASTILLA LA MANCHA (ediciones 3) (10 h)