08-La protección del consumidor en los sectores estratégicos

Objetivo

• Analizar y consensuar las actuaciones de protección y defensa de los consumidores y usuarios en relación a los sectores estratégicos que, por su importancia, afectan e influyen en la economía y vida cotidiana de los ciudadanos, y son el motivo de la mayoría de las consultas y reclamaciones

Destinatarios

•     Profesionales de las Administraciones del Estado, Autonómica y Local competentes en Consumo.

Contenidos

• Telecomunicaciones. Servicios de gas y electricidad. Otros sectores. Comercios
• Valoración y preparación de las actuaciones de protección y defensa de los consumidores y perspectivas ante las reclamaciones más habituales, así como las normativas existentes y previstas

Duración

• 6,  8 y 10 horas lectivas

Celebración