Plan de Formación Continua Interadministrativo - (PFCI)

La formación de los profesionales de Consumo de las administraciones públicas se viene realizando, desde hace años, a través de Planes interadministrativos de Formación Continua (PFCI), con ayudas del Instituto Nacional de Administración Pública (INAP).

El programa de 2023 está compuesto por los siguientes cursos:

Área formativa: Específicos determinados colectivos

1. La protección de los intereses económicos y sociales de consumidores y usuarios.
2. La protección del consumidor en la compra y el alquiler de vivienda.
3. Marco competencial en consumo.
4. Nuevos modelos de consumo.
5. Comercio electrónico.
6. Publicidad, redes y derechos de los consumidores.
7. Curso teórico-práctico de formación en habilidades sociales.
8. La protección del consumidor en los sectores estratégicos.
9. La protección del consumidor ante los nuevos productos, servicios y modalidades de venta.
10. Derechos de los consumidores en el ámbito de las telecomunicaciones.

13. Control e Investigación en Laboratorios de Consumo

Área formativa: Jurídico - Procedimental

11. Actualización normativa en materia de consumo.
12. Evaluación del riesgo de los productos de consumo

14. La resolución de las reclamaciones en la vía arbitral de Consumo.
15. Régimen sancionador en materia de consumo
16. La protección del consumidor al amparo de la ley de defensa de la competencia
17. Contratos con consumidores: transparencia y cláusulas abusivas.
18. Etiquetado de juguetes
19. La mediación en consumo.

Las fechas y lugares de celebración de las diferentes ediciones de los cursos se van publicando según se van programando.